DYNAMIC MARKETING 

การตลาดไม่หยุดนิ่ง

พฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย และการ แพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นปัจจัยเร่งให้ความเปลี่ยนแปลง ที่ว่านี้เกิดเร็วขึ้น เป็นวิถีชีวิตแบบใหม่ (New Normal) ในมิติ ต่างๆ รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค เทคโนโลยีประสิทธิภาพสูงตอบโจทย์ธุรกิจได้หลากหลายด้วย ต้นทุนที่ถูกลง มีแพลตฟอร์มเป็นสื่อกลางระหว่างผู้ซื้อและ ผู้ขาย ธุรกิจใช้ Artificial Intelligence (AI) วิเคราะห์พฤติกรรม ของผู้คนจนเกิดเป็นบริการแบบใหม่ เช่นเดียวกับการเกิดเศรษฐกิจ แบ่งปัน (Sharing Economy) ซึ่งเทคโนโลยีทำให้เห็นว่า การเติบโตขององค์กรไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของทรัพยากรเอง ทั้งหมด การลงทุนในเทคโนโลยีต่างหากที่จะช่วยเติมเต็มและ เป็นทางออกในโลกสมัยใหม่

​

STRATEGIC MARKETING 

การตลาดเชิงกลยุทธ์

กลยุทธ์การตลาดมีบทบาทสำคัญในโลกธุรกิจมาช้านาน แต่ยุคสมัยใหม่เต็มไปด้วย การเปลี่ยนแปลง ท้าทายกลยุทธ์แบบเก่า หนังสือเล่มนี้พาคุณท่องไปในโลกของ กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ ที่เต็มไปด้วย โอกาส

​

หัวใจสำคัญ คือ การเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า มุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ที่ดี 

​

สังคมผู้สูงอายุ ผู้คนมีอายุยืนยาว ส่งผลต่อความต้องการสินค้าและบริการ ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

​

เทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้ง่าย ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์การสื่อสาร นำเสนอข้อมูลที่ตรงใจ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น การใช้โซเชียลมีเดีย การทำ content marketing

​

ช่องทางสำคัญในการเข้าถึงลูกค้า ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับโลกดิจิทัล 

​

Disruptive innovation ทำให้เกิดคู่แข่งใหม่ ธุรกิจต้องเตรียมพร้อม พัฒนาสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง

​

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้ามีหลากหลาย ธุรกิจต้องเข้าใจและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม 

​

ผู้บริโภคมีกระบวนการตัดสินใจที่รวดเร็ว ซับซ้อน และ Omnichannel ธุรกิจต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้อง

​

ผู้มีอิทธิพลรูปแบบใหม่ มีบทบาทสำคัญ ธุรกิจต้องเข้าใจและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา 

​

การสื่อสารแบบ Word-of-Mouth รูปแบบใหม่ มีบทบาทสำคัญ ธุรกิจต้องสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ส่งเสริมให้เกิดการบอกต่อ 

​

อะไรคือคำตอบ การเปลี่ยนแปลงของกลยุทธ์การตลาดแบบพลวัตรจะเป็นอย่างไร การวิเคราะห์แบบยุคศตวรรษที่ 21 จะ เปลี่ยนไปทางด้านไหน เหล่านี้เป็ นคำตอบที่ล้วนรวบรวมอยู่ในหนังสือเล่มนี้ 

​

หวังว่าแนวคิดต่างๆและการวิเคราะห์จะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อ่าน นำไปใช้ ในชีวิตจริง และนำความสำเร็จมาสู่ตัวท่านและองค์กรต่อไป

MARKETING STRATEGY AT THE CROSS ROADS OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE (A.I.) ERA

กลยุทธ์การตลาดยุค AI

การทำการตลาดแบบพื้นฐานคือการสร้างความเข้าใจและความเชื่อมโยงของ หลายการวิเคราะห์ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าโครงสร้างตลาดที่มองภาพกว้างของ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์กลุ่มที่ใกล้เคียง แต่รวมไปถึงผลิตภัณฑ์ที่มาจากการ Disruption ด้วย การมองอนาคตของผลิตภัณฑ์และ บริการเริ่มซับซ้อนมากขึ้น

​

การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่มุ่งเน้นไปในกลุ่มลูกค้าที่ ขนาดเล็กลง จนแทบจะเป็น One-to-One แล้ว การมองลูกค้าเปลี่ยนไป การแบ่ง ส่วนตลาดอาจใช้งานไม่ได้

​

คู่แข่งขันก็อาจจะมาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคยคิดว่าจะแข่งขันด้วยมาก่อน

​

การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ จุดขาย และกลยุทธ์ในการแข่งขันมีบริบทที่ยากมากขึ้น และใช้ได้ไม่นาน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มันทำให้กลยุทธ์ต่างๆเริ่มจะมี ความ Dynamic มากขึ้น จนในปัจจุบันการอาศัย Artificial Intelligence (A.I.) ช่วยในการวางกลยุทธ์ที่เหมาะสม มีการตรวจสอบความสอดคล้องและแม่นยำจ ช่วยลดเวลาลงและทำให้การทำการตลาดตอบสนองกับสถานการณ์ต่างๆได้เร็ว ขึ้น Agility มีมากขึ้น

​

หนังสือเล่มนี้รวบรวมพื้นฐานต่างๆของการวิเคราะห์ไว้ โดยกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ลงไปทำให้ผู้ใช้ A.I. นี้น่าจะสามารถลดเวลาในการสร้างกลยุทธ์ลงได้ แต่ที่สำคัญคือการตีกรอบในการวิเคราะห์ การตรวจสอบความสอดคล้องของกฤทธ์ต่างๆ และการตอบสนองกับสถานการณ์ที่ทันท่วงที